นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

XERA FZCO เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในเขต DMCC Free Zone ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มีสำนักงานที่ Unit UT-12-CO-119, DMCC Business Centre, Level 12, Uptown Tower, Jumeirah Lakes Towers, Dubai สำหรับคำถามหรือคำร้องด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อ info@xeraapp.com หรือ +971 55 845 5890

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะเท่าที่วัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงต้องใช้

• ข้อมูลติดต่อที่ท่านกรอกผ่านแบบฟอร์มสอบถาม ลงชื่อรอใช้งาน หรือสมัครงาน ได้แก่ ชื่อ อีเมล บริษัท ประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ และเนื้อหาข้อความ
• ข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น หมายเลขไอพี ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่อ้างอิงมา และหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลการวิเคราะห์และการตั้งค่า ซึ่งเก็บเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมผ่านแถบคุกกี้ของเรา

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบคำถามหรือใบสมัครของท่าน เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย และเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อส่งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เราไม่ใช้ข้อมูลจากการสอบถามเพื่อการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้ผู้ใด

ฐานทางกฎหมาย

ในกรณีที่ GDPR ของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรใช้บังคับ เราอาศัยความยินยอมของท่านสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นและการสื่อสารทางการตลาด อาศัยการปฏิบัติตามสัญญาหรือขั้นตอนก่อนทำสัญญาสำหรับการสอบถามและการรับงาน อาศัยประโยชน์อันชอบธรรมในการดำเนินการและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และอาศัยหน้าที่ตามกฎหมายเมื่อกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาหรือเปิดเผย ในกรณีที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยใช้บังคับ เราอาศัยฐานที่เทียบเท่ากันภายใต้พระราชบัญญัติดังกล่าว

คุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งทำให้เว็บไซต์ทำงานได้และจดจำภาษาที่ท่านเลือก คุกกี้เหล่านี้ทำงานเสมอ คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตั้งค่าจะถูกตั้งค่าเฉพาะหลังท่านยอมรับผ่านแถบคุกกี้ และท่านเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ตั้งค่าคุกกี้ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์

ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน ได้แก่ โฮสติ้ง การส่งอีเมล การประมวลผลแบบฟอร์ม และการวิเคราะห์ ทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรที่จำกัดให้ทำตามคำสั่งของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของบุคคลใด เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเครือข่ายโฆษณา

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ทีมของเราปฏิบัติงานจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และประเทศไทย และผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น เมื่อมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกเขตอำนาจที่เก็บรวบรวม เราจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานเมื่อจำเป็น

ระยะเวลาที่เราเก็บ

การติดต่อสอบถามเก็บไว้ไม่เกินยี่สิบสี่เดือนหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย เว้นแต่มีความสัมพันธ์ต่อเนื่อง ใบสมัครงานเก็บไว้ไม่เกินสิบสองเดือน เว้นแต่ท่านขอให้ลบก่อน การลงชื่อรอใช้งานเก็บไว้จนกว่าท่านยกเลิก บันทึกทางเทคนิคเก็บไว้ไม่เกินสิบสองเดือน

วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS 1.3 และเมื่อจัดเก็บด้วย AES-256 จำกัดการเข้าถึงตามหลักสิทธิ์น้อยที่สุดพร้อมบันทึกการตรวจสอบ ทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงทุกไตรมาส และมีกระบวนการรับมือเหตุการณ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ และเราจะแจ้งท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้าเงื่อนไขโดยไม่ชักช้า

สิทธิของท่าน

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบ ขอจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล และขอให้โอนย้ายข้อมูล และท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ กรุณาเขียนมาที่ info@xeraapp.com เราจะตอบกลับภายในสามสิบวัน หากท่านไม่พอใจการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของท่าน

แอป XERA

แอป XERA อยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของตัวเองในผลิตภัณฑ์ ซึ่งครอบคลุมข้อมูลบทสนทนาโดยละเอียด โดยสรุปคือ บทสนทนาเป็นส่วนตัวของบัญชีท่าน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เราไม่ฝึกโมเดลด้วยบทสนทนาของท่านโดยไม่มีความยินยอมแยกออกมาที่เพิกถอนได้ และท่านส่งออกหรือลบประวัติทั้งหมดอย่างถาวรได้ทุกเมื่อ XERA เป็นเครื่องมือดูแลสุขภาวะ ไม่ใช่เครื่องมือแพทย์

เด็กและเยาวชน

เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งไปที่เด็กอายุต่ำกว่าสิบหกปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้เห็น หากท่านเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา กรุณาติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลง

เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนแปลง และจะแก้ไขวันที่ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกระบุไว้ในหน้านี้