DMCC Free Zone · ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
XERA FZCO คือบริษัทปัญญาประดิษฐ์ในเขต DMCC Free Zone ดูไบ เราออกแบบและพัฒนาระบบ AI ใช้งานจริงให้องค์กรที่ความแม่นยำ ความเป็นส่วนตัว และศักดิ์ศรีของคนไม่ใช่เรื่องที่ยอมลดหย่อนได้ และเราพัฒนา XERA เพื่อน AI ด้านสุขภาวะทางใจของเราเอง
ทำงานร่วมกับทีมด้านสุขภาพ สุขภาวะ และซอฟต์แวร์องค์กร
ทีมผู้ก่อตั้งของเราสร้างและส่งมอบซอฟต์แวร์มากว่าทศวรรษ — นานก่อนที่ XERA จะเกิดขึ้น
มากกว่า 15 ปี
ของประสบการณ์รวมด้านวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ของทีมผู้ก่อตั้ง
มากกว่า 40
ระบบ AI และซอฟต์แวร์ที่ทีมของเราส่งขึ้นใช้งานจริง
3 ภาษา
ที่รองรับในทุกผลิตภัณฑ์ที่เราส่งมอบ
2 ภูมิภาค
ที่เราให้บริการ — GCC และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
โซลูชัน
เราไม่ใช่บริษัทรับทำซอฟต์แวร์ทั่วไป ทุกงานที่เรารับอยู่ใกล้กับการตัดสินใจที่ส่งผลต่อคนจริง — คนไข้ พนักงาน หรือลูกค้าที่กำลังรอคำตอบ
ตั้งแต่การตั้งโจทย์จนถึงการใช้งานจริง เราสร้างผลิตภัณฑ์ที่มี AI เป็นแกนกลางแบบครบวงจร ทั้งกระบวนการข้อมูล การเลือกโมเดล ชุดทดสอบคุณภาพ การออกแบบอินเทอร์เฟซ และเครื่องมือดูแลระบบหลังเปิดใช้งาน
ผู้ช่วยและเอเจนต์ที่อยู่ในกรอบงานของตัวเอง ทั้งสถาปัตยกรรมการค้นคืนข้อมูล การเรียกใช้เครื่องมือ ราวกันตก ตัวจำแนกความปลอดภัย การควบคุมน้ำเสียง และการให้คนตรวจทาน ออกแบบไว้ตั้งแต่สปรินต์แรก ไม่ใช่มาต่อเติมหลังเกิดปัญหา
ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ยึดหลักวิชาการ สำหรับทีมสุขภาพ สุขภาวะ และฝ่ายบุคคล ทั้งโมเดลเนื้อหาที่มีหลักฐานรองรับ การวัดผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ และเส้นทางส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ชัดเจน
การประเมินโมเดล การทดสอบเชิงโจมตี การตรวจอคติและความปลอดภัย เอกสารประกอบ และงานเชิงนโยบาย เพื่อให้ AI ของคุณยืนอยู่ได้ต่อหน้าผู้กำกับดูแล คณะกรรมการ ผู้ตรวจสอบ หรือสื่อ
ผลิตภัณฑ์เรือธง
XERA คือผลิตภัณฑ์ของเราเอง และเป็นคำประกาศเจตนาที่ชัดที่สุดของเรา มันคือเพื่อน AI ที่ใช้เทคนิคการบำบัดความคิดและพฤติกรรม (CBT) ที่ได้รับการยอมรับ ช่วยให้คนสังเกตความคิดของตัวเอง ตั้งคำถามกับมัน และค่อย ๆ สร้างนิสัยที่มั่นคงขึ้นรอบตัวมัน ผ่านบทสนทนาที่รู้สึกเหมือนคุยกับคน ทุกเวลา และไม่ต้องรอคิว
เทคนิคที่มีโครงสร้างจากการบำบัดความคิดและพฤติกรรม ไม่ใช่คำแนะนำที่คิดขึ้นเอง
เข้ารหัสข้อมูล เก็บให้น้อยที่สุด และไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าเมื่อใด
XERA ไม่ใช่นักบำบัดและไม่แสร้งทำเป็น เมื่อพบสัญญาณความเสี่ยงจะส่งต่อไปยังความช่วยเหลือจากคน
ฉันคิดถึงตอนประชุมนั้นซ้ำ ๆ ฉันว่าทุกคนเห็นตอนฉันนิ่งไป
ฟังดูหนักมากที่ต้องแบกเรื่องนี้ไว้ทั้งเย็น เราลองดูมันด้วยกันได้ไหม — ตอนนั้นคุณรู้สึกอะไรในร่างกาย
แน่นหน้าอก แล้วก็ไม่ได้ยินอะไรอีกเลย
ขอบคุณที่บอกออกมา ลองสิ่งเล็ก ๆ อย่างหนึ่ง — มีหลักฐานอะไรที่บอกว่าทุกคนเห็น และมีหลักฐานอะไรที่บอกว่าเขาสนใจเรื่องอื่นอยู่
วิธีการทำงาน
สี่ระยะ ขอบเขตชัดเจนในแต่ละระยะ และมีสิ่งที่คุณกดใช้ได้จริงเมื่อจบทุกระยะ
01
เราเริ่มจากการตัดสินใจ ไม่ใช่จากโมเดล สองสัปดาห์เพื่อเขียนแผนกระบวนการทำงาน ข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว ความเสี่ยงที่มี และคำตอบตรงไปตรงมาว่า AI คือเครื่องมือที่ถูกต้องหรือไม่
02
อินเทอร์เฟซ การออกแบบบทสนทนา และสถาปัตยกรรมทางเทคนิคเดินไปพร้อมกัน คุณจะได้ต้นแบบที่กดใช้ได้และแผนการประเมินคุณภาพก่อนที่เราจะเขียนโค้ดจริง
03
ปล่อยงานทุกสองสัปดาห์เทียบกับชุดประเมินที่เขียนไว้ ไม่มีอะไรขึ้นใช้งานโดยไม่ผ่านเกณฑ์คุณภาพที่วัดได้ การตรวจการเข้าถึง และเส้นทางย้อนกลับที่ทดสอบแล้ว
04
Red-teaming เอกสารประกอบ การอบรมทีมงาน และข้อตกลงการดูแลระบบ เราส่งมอบระบบที่วิศวกรของคุณดูแลต่อได้เองโดยไม่ต้องมีเรา
บริษัทในเขต DMCC Free Zone ใน UAE และทีมวิศวกรรมครอบคลุมอ่าวเปอร์เซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นิติบุคคลเดียว สามภาษา และการดูแลครอบคลุมสองโซนเวลา
การสร้างผลิตภัณฑ์สุขภาพจิตสอนให้เรามองหลักฐาน ความยินยอม และการส่งต่อเป็นข้อกำหนดทางวิศวกรรม มาตรฐานนั้นถูกใช้กับทุกโครงการที่เรารับ
คุณทำงานตรงกับคนที่เป็นเจ้าของบริษัทและเขียนโค้ดเอง ไม่มีชั้นฝ่ายดูแลลูกค้า และไม่มีการส่งงานต่อให้ทีมจูเนียร์หลังเซ็นสัญญา
กรณีศึกษา
ตัวอย่างงานที่เลือกมา ตัวเลขรายงานโดยลูกค้าและปัดค่าโดยประมาณ
ผู้ช่วยคัดกรองที่อ่านคำขอที่เข้ามา จัดระดับความเร่งด่วนตามเกณฑ์ทางคลินิก และส่งต่อไปยังผู้ปฏิบัติงานที่เหมาะสมพร้อมสรุปที่มีโครงสร้าง ขณะเดียวกันก็ทำเครื่องหมายถ้อยคำที่บ่งชี้ความเสี่ยงให้คนตรวจทันที
62%
ตอบกลับครั้งแรกเร็วขึ้น
3,400
คำขอที่คัดกรองต่อเดือน
100%
สัญญาณเสี่ยงที่คนตรวจทาน
ผู้ช่วยที่อ้างอิงข้อมูลจริงทั้งภาษาอังกฤษ ไทย และอาหรับ เชื่อมกับระบบคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง พร้อมนโยบายปฏิเสธที่เข้มงวดกับทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการคืนเงินเกินเพดานหรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
78%
ปิดงานในการติดต่อครั้งแรก
3
ภาษา บนชุดโมเดลเดียว
41%
ต้นทุนต่อการติดต่อลดลง
แทนที่กระบวนการรับเคสด้วยมือด้วยเส้นทางดิจิทัลที่มีโครงสร้าง ทั้งแบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบ การให้คะแนนอัตโนมัติ การติดตามผลลัพธ์ระยะยาว และแดชบอร์ดที่บอกแพทย์ได้ว่าใครกำลังหลุดออกจากเส้นทางก่อนที่เขาจะเลิกกลางคัน
9 สัปดาห์
จากค้นหาโจทย์ถึงนำร่องจริง
2.1×
จำนวนผู้จบโปรแกรมเพิ่มขึ้น
0
ขั้นตอนคีย์ข้อมูลด้วยมือ
เสียงจากลูกค้า
พวกเขาเถียงกับโจทย์ตั้งต้นของเรา และเถียงถูก สุดท้ายเราได้สิ่งที่แคบลง ปลอดภัยขึ้น และใช้ได้จริงกว่าที่เราขอไปมาก
Dr. Elise Mårtensson
ผู้อำนวยการฝ่ายคลินิก, Nordvale Health
ชุดประเมินคุณภาพที่พวกเขาทิ้งไว้ให้ คือเหตุผลที่เราเปลี่ยนโมเดลได้โดยไม่ต้องกลั้นหายใจ นั่นคือส่วนที่ไม่มีใครใส่ในใบเสนอราคา แต่ทุกคนต้องมี
สมชาย รัตนกุล
หัวหน้าฝ่ายดิจิทัล, Kanda Wellness
สามภาษา เปิดใช้งานครั้งเดียว และประสบการณ์ภาษาอาหรับไม่ใช่ของแถม แค่เรื่องนี้ก็ทำให้พวกเขานำหน้าทุกข้อเสนอบนโต๊ะ
Yousef Al Marzooqi
หัวหน้าโครงการ, Lumen Retail Group
เกี่ยวกับเรา
ต้องทำอะไรบ้าง ระบบ AI จึงจะได้รับความไว้วางใจในเรื่องที่สำคัญกับใครคนหนึ่งจริง ๆ
XERA FZCO คือบริษัทปัญญาประดิษฐ์ในเขต DMCC Free Zone ดูไบ บริษัทดำเนินการโดยผู้ก่อตั้งสองท่านซึ่งเป็นเจ้าของกิจการ ทั้งคู่มีพื้นฐานด้านการส่งมอบซอฟต์แวร์องค์กรและความสนใจเฉพาะในจุดที่เทคโนโลยีมาบรรจบกับการดูแลคน
เราเริ่มจากกรณีทดสอบที่ยากที่สุดสำหรับมาตรฐานของตัวเอง คือสุขภาพจิต XERA ผลิตภัณฑ์เรือธงของเราต้องแม่นยำ อ่อนโยน เป็นส่วนตัว และซื่อสัตย์กับขอบเขตของตัวเอง ทั้งหมดพร้อมกัน ในสามภาษา ตอนตีสาม วินัยทางวิศวกรรมที่โจทย์นี้เรียกร้อง คือสิ่งที่เรานำมาใช้กับงานลูกค้า
Jumeirah Lakes Towers ให้เราฐานอยู่ระหว่างศูนย์วิศวกรรมสองแห่งของเรา และเข้าถึงตลาด GCC นี่เป็นการเลือกอย่างตั้งใจ ไม่ใช่แค่ที่อยู่ไว้รับจดหมาย
วิสัยทัศน์
โลกที่ AI ขั้นสูงถูกรับรู้ในฐานะการดูแล ไม่ใช่ความติดขัด
พันธกิจ
สร้างระบบ AI ที่ยืนอยู่ได้เมื่อมีชีวิตคนเป็นเดิมพัน ทั้งในเชิงคลินิก เชิงเทคนิค และเชิงจริยธรรม
ถ้าเราวัดไม่ได้ เราไม่อ้าง ทุกการตัดสินใจเรื่องผลิตภัณฑ์ผูกกับสิ่งที่สังเกตเห็นได้
เก็บให้น้อยลง เข้ารหัสทุกอย่าง อธิบายให้เข้าใจง่าย การลดปริมาณข้อมูลคือข้อจำกัดในการออกแบบ ไม่ใช่ภาระด้านกฎระเบียบ
ระบบอัตโนมัติได้รับความรับผิดชอบทีละขั้น ทุกเรื่องที่มีผลจริงยังต้องมีคนอยู่ในเส้นทางการตัดสินใจ
อินเทอร์เฟซ ถ้อยคำ ความหน่วง อัตราคอนทราสต์ รายละเอียดเหล่านี้คือตัวผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การขัดเงาทับข้างบน
ความไว้วางใจ
มาตรการด้านล่างคือค่าเริ่มต้นในการทำงานของเรา ข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้าจะถูกจัดทำเป็นเอกสารแยกในแต่ละโครงการ
TLS 1.3 ระหว่างส่ง AES-256 เมื่อจัดเก็บ และเก็บความลับไว้ใน vault ที่มีการหมุนเวียนคีย์ ไม่มีข้อมูลรับรองระบบจริงอยู่บนเครื่องโน้ตบุ๊ก
กำหนดฐานทางกฎหมายในทุกกิจกรรมการประมวลผล จัดการคำร้องของเจ้าของข้อมูล กำหนดระยะเวลาเก็บรักษา และสนับสนุนการทำ DPIA เมื่อการประมวลผลมีความเสี่ยงสูง
ขอความยินยอมคุกกี้แบบแยกประเภท ไม่มีการติดตามที่ไม่จำเป็นก่อนได้รับความยินยอม และมีบันทึกว่าใครยินยอมอะไรเมื่อใด
เข้าถึงตามบทบาท ข้อมูลรับรองอายุสั้น บันทึกการตรวจสอบทุกการกระทำระดับผู้ดูแล และทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงทุกไตรมาส
เราไม่ฝึกโมเดลด้วยข้อมูลของลูกค้าหรือผู้ใช้ โดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่แยกออกมาและเพิกถอนได้
สแกนไลบรารีที่พึ่งพา ทดสอบพรอมป์ตเชิงโจมตีก่อนเปลี่ยนโมเดลทุกครั้ง และมีคู่มือรับมือเหตุการณ์ที่ระบุผู้รับผิดชอบชัดเจน
บทความ
การบำบัดความคิดและพฤติกรรมเหมาะกับอินเทอร์เฟซแชตอย่างผิดคาด เพราะมันมีโครงสร้าง สอนได้ และมีขอบเขตเวลาสั้น แต่โครงสร้างเดียวกันนั้นก็ทำให้จุดพลาดของมันมองข้ามได้ง่ายมาก
อ่านบทความ
ทุกการใช้งาน AI ที่จริงจังสุดท้ายต้องมีประตูทางออก ทีมส่วนใหญ่สร้างมันทีหลังสุด และมันก็เห็นชัด เพราะการส่งต่อคือจุดที่ความไว้วางใจถูกสร้างหรือหายไปตลอดกาล
อ่านบทความ
การเพิ่มภาษาอาหรับไม่ใช่งานแปล นี่คือการแยกต้นทุนอย่างตรงไปตรงมาว่าการรองรับสามภาษา อังกฤษ ไทย และอาหรับ ต้องจ่ายอะไรในด้านการออกแบบ วิศวกรรม การประเมิน และเนื้อหา
อ่านบทความ
คำถาม
ติดต่อ
คำอธิบายปัญหาสั้น ๆ ก็เพียงพอที่จะเริ่มคุยกัน เราตอบทุกคำถามที่จริงจังภายในหนึ่งวันทำการ
โทรศัพท์
อีเมล
ที่อยู่
Unit No. UT-12-CO-119เวลาทำการ
วันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี 09:00 – 18:00 (GST, UTC+4)
ใจที่สงบขึ้นกำลังเดินทางมา XERA คือเพื่อน AI ด้านสุขภาวะทางใจที่ขับเคลื่อนด้วยหลักการบำบัดความคิดและพฤติกรรม เป็นส่วนตัว ใจเย็น และตื่นอยู่ทุกครั้งที่คุณตื่น