المنطقة الحرة بمركز دبي للسلع المتعددة · دبي، الإمارات العربية المتحدة
XERA FZCO شركة ذكاء اصطناعي في المنطقة الحرة بمركز دبي للسلع المتعددة. نصمّم ونهندس أنظمة ذكاء اصطناعي تطبيقية لمؤسسات لا تقبل التهاون في الدقة والخصوصية وكرامة الإنسان — ونبني XERA، رفيقنا الذكي للعناية بالصحة النفسية.
نعمل مع فرق في الرعاية الصحية والعافية وبرمجيات المؤسسات
فريقنا المؤسس يبني ويطلق البرمجيات منذ أكثر من عقد — قبل وجود XERA بزمن طويل.
أكثر من 15 عامًا
من الخبرة المجتمعة في الهندسة وقيادة المنتجات لدى فريقنا المؤسس
أكثر من 40
نظام ذكاء اصطناعي وبرمجيات أطلقها فريقنا للاستخدام الفعلي
3 لغات
مدعومة في كل منتج نطلقه
منطقتان
نخدمهما — الخليج وجنوب شرق آسيا
الحلول
لسنا شركة برمجيات عامة. كل عمل نتولّاه يقع قريبًا من قرار يمسّ إنسانًا حقيقيًا — مريضًا، أو موظفًا، أو عميلًا ينتظر إجابة.
من صياغة المشكلة إلى التشغيل الفعلي. نبني منتجات يقوم الذكاء الاصطناعي في صميمها من البداية إلى النهاية: مسارات البيانات، واختيار النماذج، ومنظومات التقييم، وتصميم الواجهة، وأدوات التشغيل التي تحفظ سلامة النظام بعد الإطلاق.
مساعدون ووكلاء يبقون في حدود مهمتهم. بنية استرجاع المعلومات، واستخدام الأدوات، وحواجز الحماية، ومصنّفات السلامة، وضبط النبرة، ومراجعة بشرية داخل المسار — مصمّمة من أول دورة عمل، لا مضافة بعد وقوع حادثة.
منتجات رقمية مستندة إلى المعرفة الإكلينيكية لفرق الصحة والعافية والموارد البشرية. نماذج محتوى قائمة على الأدلة، وقياس نتائج قابل للتحقق، ومسارات تحويل واضحة إلى مختصّين بشريين مؤهّلين.
تقييم النماذج، والاختبار العدائي، ومراجعة التحيّز والسلامة، والتوثيق، والعمل على السياسات — حتى يصمد ذكاؤك الاصطناعي أمام جهة تنظيمية أو مجلس إدارة أو مدقّق أو صحفي.
منتجنا الرائد
XERA منتجنا الخاص، وأوضح تعبير عن نيّتنا. إنه رفيق ذكي يستخدم تقنيات العلاج المعرفي السلوكي المُثبتة ليساعد الإنسان على ملاحظة فكرته، ومساءلتها، وبناء عادات أكثر ثباتًا حولها — في محادثة تبدو إنسانية، في أي ساعة، وبلا قوائم انتظار.
تقنيات منظّمة مستمدة من العلاج المعرفي السلوكي، لا نصائح مرتجلة.
تشفير كامل، وجمع أدنى للبيانات، ولا بيع للمعلومات الشخصية. أبدًا.
XERA ليس معالجًا ولا يتظاهر بذلك. عند رصد إشارات خطر يحوّل إلى مساعدة بشرية.
أعيد مشهد ذلك الاجتماع في رأسي. أظن أن الجميع رآني أتجمّد.
يبدو حملًا ثقيلًا أن تظل معك المسألة طوال المساء. هل ننظر فيها معًا — ماذا لاحظت في جسدك حين حدث ذلك؟
شعرت بضيق في صدري ثم لم أعد أسمع شيئًا.
شكرًا لأنك سمّيت ذلك. لنجرّب شيئًا صغيرًا: ما الدليل على أن الجميع رأى ذلك — وما الدليل على أن انتباههم كان في مكان آخر؟
طريقة عملنا
أربع مراحل، بنطاق محدّد لكل مرحلة، وشيء ملموس يمكنك تجربته في نهاية كل واحدة منها.
01
نبدأ من القرار، لا من النموذج. أسبوعان لرسم مسار العمل، والبيانات التي تملكها أصلًا، ومساحة المخاطر، والإجابة الصريحة عمّا إذا كان الذكاء الاصطناعي هو الأداة الصحيحة.
02
الواجهة وتصميم المحادثة والبنية التقنية تسير بالتوازي. تحصل على نموذج تفاعلي وخطة تقييم قبل أن نكتب أي كود إنتاجي.
03
إصدارات كل أسبوعين مقابل منظومة تقييم مكتوبة. لا شيء يُطلق دون معايير جودة قابلة للقياس، وفحوص إمكانية الوصول، ومسار تراجع مُختبر.
04
اختبار عدائي، وتوثيق، وتدريب للفريق، واتفاقية دعم. نسلّم نظامًا يستطيع مهندسوك تشغيله دوننا.
شركة في المنطقة الحرة بمركز دبي للسلع المتعددة بحضور في الإمارات، وفريق هندسي يمتد بين الخليج وجنوب شرق آسيا. كيان قانوني واحد، وثلاث لغات، وتغطية عبر منطقتين زمنيتين.
بناء منتج للصحة النفسية علّمنا أن نتعامل مع الأدلة والموافقة والتحويل كمتطلبات هندسية. هذا المعيار يسري اليوم على كل مشروع نتولّاه.
تعمل مباشرة مع من يملك الشركة ويكتب الكود. لا طبقة إدارة حسابات، ولا تسليم لفريق مبتدئ بعد التوقيع.
دراسات حالة
مشاريع مختارة. الأرقام كما أفاد بها العميل، وهي مقرّبة.
مساعد فرز يقرأ الطلب الوارد، ويصنّف درجة إلحاحه وفق معيار إكلينيكي، ويحوّله إلى المختصّ المناسب مع ملخّص منظّم — مع تمييز أي لغة تشير إلى خطر لمراجعة بشرية فورية.
62%
استجابة أولى أسرع
3,400
طلب مفروز شهريًا
100%
إشارات الخطر بمراجعة بشرية
مساعد مستند إلى بيانات موثوقة بالعربية والإنجليزية والتايلندية، متصل بأنظمة الطلبات والمخزون، مع سياسة رفض صارمة لكل ما يتعلق بالمبالغ المستردة فوق حدّ معيّن أو تغيير البيانات الشخصية.
78%
حلّ من الاتصال الأول
3
لغات على منظومة نماذج واحدة
41%
انخفاض كلفة الاتصال
استبدلنا عملية استقبال يدوية بمسار رقمي منظّم: استبيانات مُتحقَّق منها، وتقييم آلي، وتتبّع طويل المدى للنتائج، ولوحة معلومات تُظهر للطبيب من يبدأ بالانحراف عن المسار قبل أن ينقطع.
9 أسابيع
من الاستكشاف إلى التجربة الحيّة
2.1×
زيادة في إكمال البرامج
0
خطوات إدخال بيانات يدوية
كلمات العملاء
اعترضوا على موجزنا الأصلي، وكانوا على حق. انتهى بنا الأمر إلى بناء شيء أضيق نطاقًا وأكثر أمانًا وأنفع بكثير مما طلبناه.
د. إليز مارتنسون
المديرة الإكلينيكية، Nordvale Health
منظومة التقييم التي تركوها لنا هي السبب في أننا نستطيع تغيير النموذج دون أن نحبس أنفاسنا. هذا هو الجزء الذي لا يسعّره أحد ويحتاجه الجميع.
سومتشاي راتاناكول
رئيس القسم الرقمي، Kanda Wellness
ثلاث لغات، وإطلاق واحد، والتجربة العربية لم تكن إضافة لاحقة. هذا وحده وضعهم في المقدمة على كل عرض آخر أمامنا.
يوسف المرزوقي
مدير البرنامج، Lumen Retail Group
الشركة
ما الذي يجعل نظام ذكاء اصطناعي جديرًا بالثقة في أمر يهمّ إنسانًا فعلًا؟
XERA FZCO شركة ذكاء اصطناعي في المنطقة الحرة بمركز دبي للسلع المتعددة. تدير الشركة مؤسِّستان تملكانها، تتشاركان خلفية في تسليم برمجيات المؤسسات واهتمامًا خاصًا بالمواضع التي تلتقي فيها التقنية بالعناية بالإنسان.
بدأنا من أصعب حالة اختبار ممكنة لمعاييرنا: الصحة النفسية. على XERA، منتجنا الرائد، أن يكون دقيقًا ولطيفًا وخصوصيًا وصادقًا بشأن حدوده، كل ذلك في وقت واحد، وبثلاث لغات، وفي الثالثة فجرًا. الانضباط الهندسي الذي يفرضه هذا هو ما نأتي به إلى عمل عملائنا.
أبراج بحيرات جميرا تمنحنا قاعدة بين مركزَي الهندسة لدينا، ووصولًا إلى سوق الخليج. هذا خيار مقصود، وليس صندوق بريد.
رؤيتنا
عالم يُختبر فيه الذكاء الاصطناعي المتقدّم كعناية، لا كعائق.
مهمتنا
بناء أنظمة ذكاء اصطناعي تصمد حين تكون الرهانات إنسانية حقيقية — إكلينيكيًا وتقنيًا وأخلاقيًا.
ما لا نقدر على قياسه لا ندّعيه. كل قرار في المنتج مرتبط بشيء قابل للملاحظة.
اجمع أقل، شفّر كل شيء، واشرح ببساطة. تقليل البيانات قيد تصميمي، لا عبء امتثال.
الأتمتة تكسب المسؤولية تدريجيًا. أي أمر ذي أثر يبقي إنسانًا في مسار القرار.
الواجهات، والنصوص، وزمن الاستجابة، ونِسَب التباين. التفاصيل هي المنتج، لا صقلٌ يوضع فوقه.
الثقة
الضوابط أدناه هي طريقتنا الافتراضية في البناء. أما متطلبات كل عميل فتُوثّق على حدة في كل مشروع.
TLS 1.3 أثناء النقل، و AES-256 عند التخزين، والأسرار محفوظة في خزانة مُدارة مع تدوير المفاتيح. لا بيانات دخول إنتاجية على أجهزة محمولة.
أساس قانوني محدّد لكل نشاط معالجة، ومعالجة طلبات أصحاب البيانات، وجدولة الاحتفاظ، ودعم تقييم الأثر حين تكون المعالجة عالية المخاطر.
موافقة تفصيلية على ملفات تعريف الارتباط، ولا تتبّع غير ضروري قبل الموافقة، وسجل موثّق لما تمت الموافقة عليه ومتى.
وصول قائم على الأدوار، وبيانات دخول قصيرة الأجل، وتسجيل تدقيق لكل إجراء إداري، ومراجعة صلاحيات كل ربع سنة.
لا ندرّب النماذج على بيانات العملاء أو المستخدمين دون اتفاق مكتوب منفصل وقابل للإلغاء.
فحص التبعيات البرمجية، واختبار المحفّزات العدائية قبل كل تغيير في النموذج، ودليل استجابة للحوادث بمسؤولين محدّدين بالاسم.
رؤى
العلاج المعرفي السلوكي ملائم بدرجة غير معتادة لواجهة محادثة: فهو منظّم وقابل للتعليم وقصير الأفق. وهذه البنية نفسها هي ما يجعل أوجه فشله سهلة الإغفال.
اقرأ المقال
كل نشر جدّي للذكاء الاصطناعي يحتاج في النهاية إلى باب خروج. ومعظم الفرق تبنيه في الآخر، وهذا يظهر — فالتحويل هو الموضع الذي تُكتسب فيه الثقة أو تُفقد نهائيًا.
اقرأ المقال
إضافة العربية ليست مهمة ترجمة. هذا تفصيل صريح لما كلّفنا دعم ثلاث لغات — الإنجليزية والتايلندية والعربية — في التصميم والهندسة والتقييم والمحتوى.
اقرأ المقال
أسئلة
اتصل بنا
وصف قصير للمشكلة يكفي للبدء. نجيب على كل استفسار جدّي في غضون يوم عمل واحد.
الهاتف
البريد الإلكتروني
العنوان
Unit No. UT-12-CO-119ساعات العمل
من الأحد إلى الخميس، 09:00 – 18:00 (بتوقيت الخليج، UTC+4)
عقل أكثر هدوءًا في الطريق إليك. XERA رفيق ذكي للعناية بالصحة النفسية يعمل بالعلاج المعرفي السلوكي — خصوصي، وصبور، ومستيقظ كلما كنت مستيقظًا.